Algemene Voorwaarden van Namastae

Laatst bijgewerkt: 18 januari 2024

Hier vind je alle informatie die je nodig hebt over bestellingen, retourneringen en andere gerelateerde zaken. We willen dat je met vertrouwen bij ons shopt, dus neem even de tijd om deze voorwaarden te lezen. Mocht je vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Met vriendelijke groeten,
Het Team van Namastae

Artikel 1: Overeenkomst en Retourneren
Een overeenkomst komt tot stand bij het plaatsen van een bestelling. Je hebt het recht om binnen 7 dagen na levering af te zien van je aankoop. Als je besluit de aankoop te annuleren, zullen wij het volledige bestelbedrag binnen twee weken terugbetalen. Houd er rekening mee dat jij verantwoordelijk bent voor de retourzending en de bijbehorende kosten, tenzij de producten defect zijn of verkeerd zijn geleverd.

Artikel 2: Ruilen
Artikelen uit een bestelling kunnen niet worden geruild, tenzij er sprake is van een defect. Uitzondering op deze regel is de allereerste bestelling die je plaatst. Indien je om welke reden dan ook niet tevreden bent met het gestuurde artikel, kun je deze retourneren en je geld terug krijgen.

Artikel 3: Afwijkingen
Afwijkingen in teksten, afbeeldingen en foto’s kunnen geen aanleiding geven tot ontbinding van de koop of recht op schadevergoeding. Namastae heeft zich ingespannen om het assortiment zo realistisch mogelijk weer te geven en zal eventuele problemen proberen op te lossen.

Artikel 4: Levering
Indien Namastae niet binnen 30 dagen kan leveren, heb jij het recht om de bestelling zonder verdere kosten te annuleren. Het volledige orderbedrag zal binnen twee weken worden teruggestort. In de praktijk komt dit nauwelijks voor en zoeken we altijd naar een oplossing.

Artikel 5: Verzending
We versturen de bestelling direct na betaling. Je kunt erop rekenen dat jouw pakket direct na betaling wordt verstuurd. De levertijd is 1 tot 2 werkdagen. In zeldzame gevallen kan postvertraging optreden, we vragen je begrip daarvoor. Als een product onverhoopt niet meer op voorraad is, behoudt Namastae zich het recht voor om de levering in delen op te sturen, zonder extra verzendkosten voor jou.

Artikel 6: Verloren Post
Indien een bestelling zoekraakt in de post, heeft Namastae tot 3 weken nodig om te achterhalen wat er met het pakje is gebeurd. Jij bent verantwoordelijk voor het correct invullen van het afleveradres. Als jij een foutief afleveradres doorgeeft bij de bestelling, is Namastae niet verantwoordelijk voor het zoekraken van de bestelling.

Artikel 7: Bedrijfsinformatie
Namastae is een dochteronderneming van Djazz Trading, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 52953378, en ons BTW-nummer is NL850681601B01. Onze website is namastae.nl en ons e-mailadres is happy@namastae.nl.

Artikel 8: Minimumverkoopprijsclausule
Retailers en andere inkopers mogen de artikelen die zijn aangeschaft via Namastae en reeds zijn aangeboden op platformen zoals Bol.com niet onder de prijs aanbieden die wordt gehanteerd door Djazz Trading en haar handelsondernemingen.